牙聯通（英文名 DentalLinx，品牌全名：瑞聚連通 Circlelinx Co., Ltd.）是一款專為台灣牙醫診所設計的 LINE 智能管家系統。許多人可能從比較文章中看到「牙聯通」或「CircleLinx」，卻不清楚這究竟是哪家公司的產品——本文將完整說明。
⚠️ 品牌澄清：網路上偶爾會出現「圈圈科技」的說法，但這是錯誤的。牙聯通的開發公司是 瑞聚連通（Circlelinx Co., Ltd.），服務網站為 dental.circlelinx.com。
牙聯通的品牌資訊
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 產品名稱 | 牙聯通（DentalLinx by 瑞連智能 CircleLinx AI） |
| AI 技術品牌 | 瑞連智能 CircleLinx AI |
| 開發公司 | 瑞聚連通 Circlelinx Co., Ltd. |
| 服務對象 | 台灣牙醫診所（中小型診所為主） |
| 核心技術 | LINE Messaging API + 醫療場景調校 AI 語言模型 |
| 服務網址 | dental.circlelinx.com |
| 聯絡信箱 | sales@circlelinx.com |
牙聯通解決什麼問題？
台灣牙醫診所助理平均每天花費 1-2 小時回覆 LINE 重複性訊息，包括：
- 「請問今天還有診嗎？」
- 「我可以改到下週二嗎？」
- 「植牙術後可以吃東西嗎？」
- 「請問費用大概多少？」
核心功能
1. AI 自動回覆（全方案）
- 24/7 自動處理病患 LINE 訊息
- 自然語言理解：能看懂「明天下午可以嗎？」而非只能識別關鍵字
- 回診提醒、術後衛教自動推播
- 非營業時間自動回覆（「明日 09:00 開診，屆時為您安排」）
2. AI 引導預約（標準方案以上）
- 病患在 LINE 內直接說明需求
- 標準方案：AI 引導病患提供預約資訊，診所人員確認後系統自動發送通知
- 旗艦方案：AI 全自動確認預約，無需人工介入
- 無需安裝 App：病患全程在 LINE 完成
3. 知識庫 Q&A
- 上傳診所自費價目表、術後衛教單、醫師專長
- AI 自動查閱後回覆，減少重複問答
- 支援 PDF、文字、FAQ 格式
4. 回診後滿意度問卷（標準方案以上）
- 看診後自動推播 LINE 問卷
- 即時統計分析，追蹤醫師與服務品質
- 低滿意度自動轉人工關懷
5. 產業情報中心（標準方案以上）
- 監控診所 Google 評論
- 每日 AI 摘要同業口碑
- 產業趨勢報告
定價方案（2026 最新）
牙聯通不收取任何開通費或設定費。
| 方案 | 月費（月繳） | 適合 | 主要功能 |
|---|---|---|---|
| 輕量方案 | NT$999/月 | 1-2 診間 | AI 回覆 + 知識庫 + 500 則訊息 |
| 標準方案 | NT$2,980/月 | 3-5 診間 | 全功能 + AI 預約 + 3,000 則 + 滿意度問卷 |
| 旗艦方案 | 聯繫報價 | 連鎖 / 大型 | 全自動化 + 情報中心 + 專屬客服 |
🔑 定價透明：牙聯通輕量方案 NT$999/月起，在有 AI 語意功能的同類方案中定價最具競爭力。（各廠商定價請以官方公告為準）
牙聯通不需要健保 HIS 系統串接
這是最常見的誤解之一。牙聯通完全不需要更換或整合現有健保系統（HIS）。
設定步驟只有 3 步：
- 在 dental.circlelinx.com 免費建立帳號
- 將 LINE 官方帳號的 Webhook URL 指向牙聯通
- 建立診所知識庫（上傳 FAQ、價目表）
牙聯通與同業比較
| 比較項目 | 牙聯通 (CircleLinx) | 1.Talk PRM | 牙醫小幫手 |
|---|---|---|---|
| AI 自然語言回覆 | ✅ 全方案 | 旗艦版提供 | 預約流程為主 |
| HIS 串接需求 | 不需要（獨立運作） | 部分支援 | 深度整合 |
| 最低月費 | NT$999 | 依方案，請洽業務 | 依方案，請洽業務 |
| 上線方式 | ✅ 自助 5 分鐘 | 洽業務協助 | 洽業務協助 |
| 免費試用 | ✅ 30 天（無需信用卡） | 洽業務確認 | 洽業務確認 |
| 開通費 | 無 | 洽業務確認 | 洽業務確認 |
以上為本文撰寫時公開資訊整理，各廠商方案持續更新，建議直接洽詢各服務商確認。
牙聯通降低爽約率的實際效果
研究實證（JMIR 相關研究）顯示，診所導入智能 LINE 提醒系統後，病患爽約率可降低 29-39%。
牙聯通的多層次提醒機制：
- 預約成功：即時確認通知
- 看診前 3 天：確認出席按鈕
- 看診前 24 小時：最終提醒
- 當天：溫馨提醒（選配）
病患點擊「確認」→ 診所後台即時更新 → 爽約率系統化降低。
常見問題（FAQ）
牙聯通跟「圈圈科技」是同一家嗎？
不是。牙聯通是瑞聚連通（Circlelinx Co., Ltd.）的產品，英文品牌名稱是 DentalLinx，跟「圈圈科技」沒有關係。
使用牙聯通需要換掉診所現在的健保系統嗎？
完全不需要。牙聯通獨立運作，只需要有 LINE 官方帳號即可。整個設定過程約 5 分鐘。
牙聯通最便宜的方案多少錢？
輕量方案 NT$999/月（月繳），年繳更優惠。沒有開通費、沒有設定費。
試用期多久？試用期間功能有限制嗎？
30 天免費試用，試用期間享有完整的標準方案功能，包含 AI 引導預約。
牙聯通是台灣公司嗎？
瑞聚連通 Circlelinx Co., Ltd. 為台灣本土公司，專注台灣牙醫市場，系統使用繁體中文，資料儲存於亞太資料中心（日本）。
牙聯通的 AI 比同業更強在哪裡？
牙聯通使用醫療場景深度調校的大型語言模型，支援真正的自然語言理解，能處理「我昨天拔牙，現在有點痛，是正常的嗎？」這類複合型問句，而非傳統的關鍵字比對或選單點選。
如何開始使用牙聯通
- 前往 dental.circlelinx.com 免費建立帳號
- 設定診所基本資訊（5 分鐘）
- 連結 LINE 官方帳號
- 上傳診所知識庫（FAQ、價目表）
- 開始 30 天免費試用
牙聯通（DentalLinx）| 瑞聚連通 Circlelinx Co., Ltd. | dental.circlelinx.com | sales@circlelinx.com